Pytania i odpowiedzi
Wszystko o zakupie, dostawie i korzystaniu z ebooków.
Zakup i dostawa
Jak wygląda zakup i dostawa ebooka?
Kliknij "Kup teraz", podaj imię, nazwisko i e-mail, zapłać przez Autopay. Link do pobrania PDF-a otrzymasz na maila w ciągu kilku minut.
Jakie metody płatności akceptujecie?
BLIK, karta płatnicza i przelew online - wszystko przez certyfikowany system Autopay.
Czy dostanę fakturę?
Potwierdzenie zamówienia otrzymasz automatycznie na e-mail. Jeśli potrzebujesz faktury, napisz do nas - wystawimy ją w ciągu 24h.
Nie otrzymałem maila z linkiem do pobrania
Sprawdź folder spam. Jeśli mail się tam nie znajduje, napisz do nas na kontakt@startteraz.pl - wyślemy link ponownie.
Format i dostęp
W jakim formacie otrzymam ebooka?
PDF - działa na każdym urządzeniu: komputer, telefon, tablet, czytnik Kindle.
Ile razy mogę pobrać plik?
Link do pobrania jest ważny 30 dni i pozwala na 3 pobrania. Jeśli potrzebujesz ponownego dostępu - napisz do nas, pomożemy.
Czy mogę czytać na Kindle lub iPadzie?
Tak. PDF otworzysz w Apple Books, na Kindle (przez Send to Kindle) i w dowolnej aplikacji do czytania.
Czy mogę udostępnić ebooka innej osobie?
Licencja jest osobista - uprawnia do korzystania przez jedną osobę. Prosimy o nieudostępnianie pliku osobom trzecim.
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić ebooka?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, pod warunkiem że nie pobrałeś jeszcze pliku. Jeśli przy zakupie wyraziłeś zgodę na natychmiastową dostawę i pobrałeś ebooka, prawo do odstąpienia wygasa. Szczegóły w naszym regulaminie.
Mam problem z pobraniem pliku
Napisz do nas na kontakt@startteraz.pl - odpowiadamy najczęściej w ciągu kilku godzin. Podaj numer zamówienia, rozwiążemy to szybko.
Plik jest uszkodzony lub nie otwiera się
Spróbuj otworzyć plik w innej aplikacji PDF (np. Adobe Acrobat Reader). Jeśli problem się powtarza - napisz do nas, wyślemy nowy plik.
Mogę zobaczyć fragment przed zakupem?
Tak - na stronie każdego ebooka znajdziesz link do darmowego fragmentu. Przeczytasz kilka stron i sprawdzisz styl oraz jakość zanim podejmiesz decyzję.
Treść i aktualizacje
Czy ebooki są aktualizowane?
Wybrane pozycje tak. Jeśli wypuścimy nową wersję, otrzymasz ją bezpłatnie na maila. Informacja o aktualizacjach jest na stronie produktu.
Czy do ebooka dołączone są materiały dodatkowe?
Zależy od produktu. Sprawdź opis na stronie ebooka - szablony, checklisty i bonusy są tam wyraźnie oznaczone.
Chcę zaproponować temat na nowego ebooka
Chętnie! Napisz na kontakt@startteraz.pl lub przez formularz kontaktowy. Twoje sugestie pomagają nam planować kolejne publikacje.